(FAQ) Foire Aux Questions
Cette section est conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant nos services, nos produits et tout ce que vous devez savoir la téléphonie IP (FAQ).
Vous trouverez ici des informations claires et précises.
Qu'est-ce que la téléphonie VoIP?
La téléphonie VoIP (Voice over IP) permet de passer des appels via Internet plutôt que par les lignes téléphoniques traditionnelles. Elle offre une flexibilité et des fonctionnalités modernes adaptées aux entreprises.
Ai-je besoin d'une connexion Internet spécifique pour utiliser la VoIP?
Oui, une connexion Internet stable est essentielle. Nous recommandons une connexion haute vitesse pour assurer une qualité d’appel optimale.
Quels sont les avantages de la VoIP pour mon entreprise?
La VoIP offre des coûts réduits, des appels illimités au Canada et aux États-Unis, des fonctionnalités avancées comme la boîte vocale par courriel, des conférences et une grande flexibilité pour s’adapter à la croissance de votre entreprise.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel?
Absolument! Avec la portabilité des numéros, vous pouvez transférer votre numéro existant à notre service VoIP.
Quels appareils puis-je utiliser avec la VoIP?
Vous pouvez utiliser des téléphones IP, des ordinateurs avec des softphones, ou encore des applications sur vos appareils mobiles.
La VoIP fonctionne-t-elle en cas de panne ?
En cas de panne, des fonctionnalités de redirection automatique peuvent transférer vos appels vers un autre numéro, comme un cellulaire, pour assurer la continuité.
La qualité des appels VoIP est-elle aussi bonne que celle des lignes analogiques?
Oui, la qualité est souvent meilleure avec une bonne connexion Internet. De plus, la VoIP offre des options comme la suppression d’écho pour une expérience fluide.
Comment installer un système VoIP dans mon entreprise?
C’est simple! Notre équipe vous accompagne dans l’installation, de la configuration des appareils au paramétrage des fonctionnalités pour répondre à vos besoins.
Comment votre VoIP protège-t-elle mes données?
Nos systèmes utilisent des Pare-feu intégrés, pour garder les intrus à l’écart. Les Appels protégés grâce au chiffrement avancé (SIP TLS, sRTP). Surveillance proactive avec détection et blocage des intrusions (Fail2ban). Gestion des appels sortants : limitation, blocage et code PIN pour plus de contrôle.
Indicateur intelligent pour évaluer la solidité des mots de passe.
Puis-je intégrer la VoIP avec mes outils existants, comme un CRM?
Oui, notre système peut être intégré avec des outils tels que Zoho CRM, Salesforce et autres facilitant ainsi la gestion des interactions clients.
